* Acente, sigortalısının hasar tazminatını alabilmek için mutlaka onun vekaletini almış olmalıdır.

Hasar anında Şirkete Aktarılacak Bilgiler

 1- Poliçe ve zeyilname numaraları,

 2- Sigortalı isim ve/veya unvanı,

 3- Sigortanın başlangıç - bitim tarihleri,

 4- Sigorta bedeli,

 5- Hasar tarihi,

 6- Hasar yeri,

 7- Hasarın mahiyeti,

 8- Tahmini hasar miktarı,

 9- Ekspertiz yapılacak mahal.

Hasar Dosyası İçin Gerekli Belgeler

I-Yangın Sigortalarında

- Poliçe aslı veya fotokopisi,

- Poliçe prim makbuzu,

- Sigortalının hasarın oluşu hakkkındaki beyanı,

- İtfaiye raporu,

- Takipsizlik kararı, ( temin edilmesi uzun sürecekse savcılık iddianamesi),

-  Tapu ve/ veya kontrat ( bina ise ) fotokopisi,

- Hasarlarla ilgili fotoğraflar,

- Karakol zaptı,

- Giriş çıkış faturaları,

- Mutabakatname,

- Talepname

II- Nakliyat Sigortalarında

a) Deniz Nakliyatında

- Poliçe aslı veya fotokopisi,

- Fatura aslı veya fotokopisi,

- Konşimento aslı veya fotokopisi,

- Emtia gemiden hasarlı olarak boşaltılmışsa gemi rezerv zaptı. ( Bu zabıtta mutlak surette gemi kaptanının veya acentesinin imzası bulunmalıdır.)

- Muayene tutanağı,

- Emtia gümrüklü sahada hasarlanmışsa gümrük rezerv zaptı,

- Emtia gümrükte hasarlanmışsa ve Gümrük İdaresi rezerv zaptı vermekten kaçınıyorsa malın gümrükten çekilmemesi gerekir ve gümrüğün bulunduğu bölgenin Asliye Hukuk ve Ticaret Mahkemelerine başvurarak mahkeme tesbiti istenir. ( Bu tesbite ilişkin mahkeme masrafları sigortacı tarafından karşılanacaktır.)

- Taşıma işi, bir sözleşme ile ihale edilmişse taşıma mukavelenamesi,

- Kargo raporu ( Gemi rezerv zaptı temin edilmişse bu evrakın temini gerekli değildir.)

- Gemi donatanının ve Türkiye acentesinin isim/unvan ve adresleri (önemli)

- Time - sheet ve çeki listesi,

- Gümrük kapanış beyannamesi,

- Supalan tahliyelerde çetele ve tartı fişleri,

- Emtia gemiden noksan çıkmışsa veya hiç çıkmamışsa müfrez ordino veya ademi teslim ordinosu,

- Yurtdışı hasarlarda Lloyd's eksperinin raporu,

- Yükleme manifestosu,

- Sıvı emtia taşımalarında yükleme ve boşaltma limanı Ullage Raporları ( gözetme raporları ), Hazırlık Mektubu, Boş Tank Sertifikası, Protesto Mektupları.

b) Kara - Hava - Demiryolu Nakliyatında :

- Poliçe - Fatura - Hamule senedi veya Konşimento, ( Yurtiçi nakliyelerde sevk irsaliyesi )

- Emtia vasıtadan hasarlı tahliye edilmişse rezerv zaptı, ( Bu zabıtta taşıyan ilgililerin, kamyon şoförünün, demiryolu idaresinin imzalarının bulunması gerekmektedir. )

- Muayene tutanağı,

- Emtia gümrükte hasarlanmışsa gümrük rezerv zaptı. ( Bu zabıtta gümrük memurlarının veya operatörlerinin imzası bulunması şarttır. )

- Emtia gümrükte hasarlandığı halde Gümrük İdaresi rezerv zaptı vermekten kaçınıyorsa mahkeme tesbiti gerekmektedir.

- Emtia vasıtadan noksan çıkmışsa veya hiç çıkmamışsa müfrez ordino veya ademi teslim ordinosu,

- Gümrük kapanış beyannamesi,

- Taşıma işi bir sözleşme ile ihale edilmişse taşıma sözleşmesi,

- Kaza sonucu hasar oluşmuşsa, trafik zaptı, fotoğraf, ehliyet ve ruhsat fotokopileri,

- Taşıma işini yapan şirketin adı, unvanı ve adresi ile Türkiye' deki acentesinin adı, unvanı ve adresi.

   Her türlü vasıta ile yapılan taşımalarda araçtan teslim anında veya ilk bakışta hasar tesbit edilememişse veya hasar daha sonra tesbit edilmişse teslim tarihinden itibaren en geç üç gün içinde taşıyana veya onun varma limanındaki temsilcisine ( acentesine ) yazılı olarak ihbar edilmelidir.

III- Kaza Sigortalarında :

1. Oto Kaza Sigortalarında :

- Poliçe aslı veya fotokopisi,

- Poliçe prim makbuzu,

- Trafik tesbit tutanağı,

- Alkol raporu,

- Ruhsat fotokopisi ,

- Ehliyet fotokopisi,

Ayrıca poliçe türüne göre bu belgelere ilave edilecek olanlar;

1) Kasko sigortalarında:

- Beyan,

- Hasarlı aracın fotoğrafı,

- Yük irsaliyesi.

Çalınma durumlarında;

- 30 gün sonra karakoldan alınacak bulunamadı zaptı,

- Maliye ve trafik tescil kaydının silineceğine dair yazı.

2) Trafik ve İhtiyari Mali Sorumluluk Sigortalarında :

a) Maddi Hasarlarda:

- Karşı aracın detayları,

- Karşı aracın ruhsat fotokopisi,

- Poliçe fotokopisi veya aslı,

b) Bedeni Hasarlarda: ( kesin rapor )

Yaralanma durumunda :

- Taburcu edildiğine dair hastane raporu,

- Tedavi masrafları

Ölüm durumunda :

- Ölüm muayene otopsi raporu,

- Aile nüfus kayıt örneği ( vukuatlı )

- Veraset ilamı,

- Ölenin gelir durumu belgesi,

B) Ferdi Kaza Sigortalarında :

- Kaza raporu

- Ölüm durumunda veraset ilamı,

- Maluliyet halinde hastane raporu,

C) Hırsızlık Sigortalarında:

- Poliçe aslı veya fotokopisi,

- Poliçe prim makbuzu,

- Sigortalının karakola müracaat zaptı, görgü tespit tutanağı,

- 30 gün sonra çalınan mallar bulunmamış ise, bulunamadığına dair rapor,

- Hırsızlık tahribatı varsa fotoğraf,

- Hasar gören malların faturası ( Ev eşyaları için fatura gerekmez )

D) Cam Kırılması Sigortalarında :

- Poliçe aslı veya fotokopisi,

- Poliçe prim makbuzu,

- Sigortalının beyanı,

- Fotoğraf,

- Kırılan camın detayları,

E) İşveren Mali Sorumluluk Sigortalarında :

- Kaza zaptı ( İş güvenliği veya S.S.K. müfettişlerinin kaza raporları),

- İşçinin iş akdi, S.S.K. bildirimi veya toplu iş sözleşmesi sureti,

- İş güvenliği sözleşmesi, varsa işçinin kullandığı iş güvenliği teçhizatı teslim yazısı,

- Savcılık iddianamesi veya açılmışsa ceza davası iddianamesiyle dosya fotokopisi, alınmış ise takipsizlik kararı,

- İşe başlama tarihi, S.S.K.' na bağlı iş süresinin bildirilmesi, ücret bordroları,

- Ayrıca tarafımızdan savunma hakkını ilgilendirilen belgelerin, varsa olayın görgü tanıklarının ifade zabıtları,

- S.S.K.' nın rücu talebiyle ilgili mahkeme kararı,

- Dava açılmamışsa sigortalıdan taahhütname,

- Yaralanmalarda tedavi masraflarını gösterir fiş ve faturalar.

F) 3. Şahıs Mali Sorumluluk Sigortalarında :

- Kaza zaptı,

- Olayın görgü tanıklarının ifade tutanakları,

- Yaralanmalarda tedavi masraflarına ilişkin harcama belgeleri.

   Yukarıda sayılan belgelerin dışında ayrıca her olayın özelliklerine bağlı olarak, farklı nitelikte evraklar da istenilebilir.